保修政策-ca888--亚洲城网页版


服务规范及保修政策

1. 安装服务

   安装—调试—现场演示指导—现场清洁—用户评价;

2. 维修服务

维修—调试—现场演示指导—现场清洁—用户评价
为确保维修及时性,乙方应建立配件库,保证常用配件有足够的库存;

3. 保修期限

3.1产品:ca888公司销售的AUPUca888、AUPU品牌产品,包括但不限于ca888 、通风扇、灯具、晾衣机等;

ca888产品保修期限及保修条件:


品类

保修

配件类别

保修期限

可保修条件

ca888

整机保修3年

电机

3

无剪线、非人为损坏

红外泡、碳晶管、白金管、PTC加热器

3

无破损、非人为损坏

电源板、控制板、遥控器

3

非人为损坏

LED灯板、LED驱动、塑料件

3

非人为损坏

镇流器

2

非人为损坏

负离子发生器、电容、温控器

3

无剪线、非人为损坏

翘板开关

3

按键连接线等配件齐全

射泡、节能灯、荧光灯管

6个月

无破损

高压静电模块

3

非人为损坏

凉霸&

通风扇

整机保修3年

电机

3

无剪线、非人为损坏

电源板、控制板、遥控器

3

非人为损坏

LED灯板、LED驱动、塑料件

3

非人为损坏

负离子发生器、电容

3

无剪线、非人为损坏

翘板开关

3

按键连接线等配件齐全

平板灯

整机保修3年

LED灯板、LED驱动

3

非人为损坏

晾衣机

整机保修5年

管状电机

10

非人为损坏

PTC加热器、温控

5

非人为损坏、无破损

电源板、遥控器

5

非人为损坏

LED灯板、LED驱动、杀菌灯

3

非人为损坏

剪刀架、传动组件、钢丝绳

5

/

新风

整机保修18个月

电机

5

非人为损坏

电源板、遥控器、显示板

18个月

非人为损坏

墙面

/

墙面

5

非人为损坏

扣板

/

扣板

2

非人为损坏

艺术照明灯

/

LED灯板、LED驱动

2

非人为损坏

一体化灯具

2

非人为损坏

灯带

1

非人为损坏

注:与整机保修年限不一致的,以配件保修年限为准。

3.2过保后用户购买的配件(射泡、节能灯、荧光灯灯管保修6个月),该配件均保修一年;

3.3用户凭购机发票、正规收据等有效凭证日期保修;无法找到有效凭证的根据存档用户信息日期或产品激光刻码日期延后三个月开始计算保修期。

4.非免费保修范围

4.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4.2无任何有效凭证及凭证上的产品与实物不符或有涂改的;

4.3使用非甲方认可的配件进行安装或维修所造成的损坏;

4.4用户自行安装或维修时,没有按照说明书正确操作所造成的损坏;

4.5由于产品使用环境条件,例如:电压、漏水等非本公司能控制的因素引起的产品损坏;

4.6因自然灾害等不可抗力因素导致的产品损坏。

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